Aktuelle Informationen

ihre sicherheit hat für uns priorität.

Stand: 16.04.2021 10:00 Uhr

we care for your safety - Neue Sicherheitsmassnahmen

Wir bitten Sie zu beachten, dass sich Reisende aus Ländern, welche vom Schweizer Bundesamt für Gesundheit als Risikogebiete eingestuft wurden (siehe aktuelle Liste hier), sich direkt in eine 10-tägige Quarantäne begeben müssen.
Zum Schutz aller unserer Gäste und Mitarbeiter müssen wir Anreisende, welche von dieser Massnahme betroffen sind, zusätzlich bitten, einen negativen PCR-Test bei Check-in vorzuweisen (nicht älter als 48h).
Sollten Sie nicht im Besitz eines zertifizierten Testergebnisses sein, wird unsererseits veranlasst werden, dass Sie einen Schnelltest im Baur au Lac durchführen können.

Der Bundesrat hat zudem weitere Massnahmen zur Eindämmung der Infektionen mit dem Coronavirus beschlossen, was zur Folge hat, dass unsere Restaurants bis auf Weiteres nur Hotelgästen zur Verfügung stehen. Unsere Lobbybar "Le Hall" ist für Hausgäste täglich von 09:00 bis 23:00 Uhr geöffnet. Unsere Baur's Brasserie & Bar steht von Donnerstag- bis Samstagabend zur Verfügung. Unser Restaurant Pavillon ist Freitag- und Samstagabend geöffnet. Die Baur au Lac Terrasse heisst ab dem 19.04.2021 wieder Hotelgäste und externe Gäste willkommen. 
Unser Baur’s @Home Takeaway- und Lieferangebot steht externen Gästen täglich weiterhin zur Verfügung.

Mehr Informationen finden Sie auf den jeweiligen Restaurantseiten. 

Ein zusätzliches internes Hygienekonzept wurde anhand der Richtlinien des Schweizer Bundesamt für Gesundheit (BAG) und in Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Epidemiologen erarbeitet. Dieses Konzept wurde an alle unsere Mitarbeiter kommuniziert und entsprechende Schulungen durchgeführt. 

Schutzmasken und Handschuhe sind auf Anfrage für unsere Gäste erhältlich. Zusätzlich stehen Ihnen Desinfektionsspender in den öffentlichen Bereichen zur Verfügung. 

Um Ihr Wohlergehen zu gewährleisten, haben wir des Weiteren die folgenden Richtlinien implementiert:  

Restaurants 

Wir bitten die Besucher unserer Restaurants zu beachten, dass... 

  • ... unsere Lobbybar Le Hall für Hausgäste täglich von 09:00 bis 23:00 Uhr geöffnet ist. Unsere Baur's Brasserie & Bar steht von Donnerstag- bis Samstagabend zur Verfügung. Unser Gourmetrestaurant Pavillon ist Freitag- und Samstagabend für Hotelgäste geöffnet. Unsere Baur au Lac Terrasse steht internen und externen Gästen ab 19.04. 2021 wieder zur Verfügung.  Mehr Informationen finden Sie auf den jeweiligen Restaurantseiten.

  • ... Sie beim Betreten dazu angehalten sind, Ihre Maske zu tragen bis Sie platziert werden können.

  • … wir aufgrund des Beschlusses des Zürcher Regierungsrats zur Eindämmung des Coronavirus dazu verpflichtet sind, die Kontaktdaten jedes einzelnen Gastes zu registrieren. 

  • … Sie gebeten werden, bei den jeweiligen Bodenmarkierungen vor den Hostess-Tischen zu warten bis Sie platziert werden können. 

  • … alle Tische mit einem Abstand von 1.50 m zum jeweilig benachbarten Tisch angeordnet sind. 

  • … Kartenzahlung die bevorzugte Zahlungsmethode ist. 

  • ...  nur sitzende Gäste bedient werden können. 

  • … wir Sie leider bitten müssen, bei akuten Krankheitssymptomen, welche auf eine Atemwegserkrankung hindeuten, auf Ihren Besuch zu verzichten. 

 

Hotel 

Wir bitten unsere Hausgäste zu beachten, dass... 

  • ... sich Reisende aus Riskoländern direkt in eine 10-tägige Quarantäne begeben und ein bei Check-in ein negatives PCR-Testergebnis (nicht älter als 48h) vorlegen müssen. Sollten Sie nicht im Besitz eines zertifizierten Testergebnisses sein, wird unsererseits veranlasst werden, dass Sie einen Schnelltest im Baur au Lac durchführen können.

  • ... in sämtlichen öffentlichen Räumen die Maskenpflicht gilt.

  • … Sie bei Anreise angeben müssen, ob Sie in den letzten 48 Stunden Krankheitssymptome hatten/haben. 

  • … bei Check-in ein installiertes Kordelsystem am Front Office/Concierge dafür Sorge trägt, eine direkte Gegenüberstellung unserer Mitarbeiter und Ihnen zu vermeiden. 

  • … bei An- und Abreise mit dem eigenen Fahrzeug, der Autoschlüssel mit einem Silbertablett entgegengenommen bzw. zurückgegeben und der Schlüssel in beiden Fällen desinfiziert wird.  

  • … während des Auto- oder Gepäcktransfers unsere Mitarbeiter dazu angehalten sind Einweghandschuhe zu tragen.  

  • … bei Anwesenheit des Gastes bei der Gepäckauslieferung unsere Mitarbeiter zum Tragen einer Schutzmaske und zur Abstandseinhaltung von 1,50 m verpflichtet sind. 

  • … wir uns bemühen werden, den Housekeeping Service in den Gästezimmern nur in Ihrer Abwesenheit durchzuführen. Sollten Sie während Ihrer Anwesenheit Service wünschen, sind unserer Mitarbeiter zum Tragen einer Schutzmaske und zur Abstandseinhaltung von 1.50 verpflichtet. 

  • … Kartenzahlung bei Check-out die bevorzugte Zahlungsmethode ist. 

  • … wir Sie leider bitten müssen, bei akuten Krankheitssymptomen, welche auf eine Atemwegserkrankung hindeuten, auf Ihren Aufenthalt zu verzichten. 


Bankett Bereich

Wir weisen Organisatoren und Teilnehmer darauf hin, dass... 

  • ... Seminare und Veranstaltungen im kleinen bis maximal 15 Personen in Innenräumen wieder möglich sind. 

  • ... die Verpflegung  in einem Aussenraum (zum Beispiel der Baur au Lac Terrasse) erfolgen muss.

  • ... Veranstaltungen mit Publikum wieder möglich sind. Im Innenraum gilt eine Höchstzahl von 50 Personen respektive 1/3 der Kapazität, im Aussenbereich eine Höchstzahl von 100 Personen respektive 1/3 der Kapazität.

  • ... es gilt innen und aussen eine Maskentragepflicht

  • ... neue Raumpläne und Bestuhlungen, welche den Mindestabstand von 1.50 Metern zwischen den Eventteilnehmern gewährleisten, ausgearbeitet wurden. Gerne installieren wir auf Wunsch auch entsprechende Abstandsmarkierungen in den Räumlichkeiten.

  • ... sich alle Eventteilnahmer mit Namen und Kontaktdaten registrieren müssen. 


Fitness Club 

Wir bitten unsere Hausgäste zu beachten, dass...

  • ... Sie im gesamten Bereich dazu angehalten sind, eine Maske zu tragen.

  • … Sie sich vor Benutzung des Fitnessbereiches bei der Rezeption melden müssen. 

  • … Sie den Sicherheitsabstand von 1.50 m gegenüber den anderen Trainierenden einhalten. 

  • … die Trainingsgeräte nach jeder Nutzung von dem jeweiligen Trainierendem desinfiziert werden müssen.  

  • … Sie den allgemeinen Hygienevorschriften des Fitness Clubs Folge leisten müssen. 

Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Unterstützung!


Stand: 31.03.2020 11:00 Uhr

Neue Stornierungsbedingungen

Alle Reservationen, welche direkt mit dem Hotel (online oder telefonisch) getätigt werden, können ausserordentlich 24 Stunden vor Anreise kostenfrei storniert werden.

Diese Regelung betrifft den Reisezeitraum vom 01. April bis zum 30. Juni 2020.


Stand: 18.03.2020 14:00 Uhr

Persönliche Mitteilung an unsere Gäste

Liebe Gäste des Baur au Lac

Das Baur au Lac ging in den 176 Jahren seines Bestehens durch besonders viele schöne Zeiten und hat einzigartige Ereignisse durchlebt, stellte sich aber auch den jeweiligen Herausforderungen der Zeit. 

Die Ereignisse dieser Tage sind neu – für uns alle. Daher sind wir auch alle gefordert, bestmöglich und verantwortungsvoll zu handeln. Das Coronavirus (COVID-19) zeigt Grenzen auf, deren Existenz bislang nicht bekannt war. Im Baur au Lac bleiben bis auf Weiteres das Restaurant Pavillon, Le Hall und die Baur's Brasserie und Bar geschlossen. Wir setzen alles daran, unseren Übernachtungsgästen unsere volle Aufmerksamkeit zu schenken und Ihnen auch in diesen Tagen einen angenehmen Aufenthalt zu bescheren. 

Wir sind zuversichtlich, dass die Massnahmen der Schweizer Behörden dazu beitragen werden, die Verbreitung des Coronavirus einzudämmen, damit wir alle bald wieder unser alltägliches Leben ohne Einschränkungen aufnehmen können. 

In diesem Sinne schauen wir guten Mutes in die Zukunft und freuen uns darauf, wenn das volle Leben wieder in das Baur au Lac zurückkehren wird. Auf dieser Webseite informieren wir Sie regelmässig über neue Entwicklungen. Wir stehen Ihnen zudem weiterhin telefonisch unter +41 44 220 50 20 sowie via E-Mail zur Verfügung.

Die Familie Kracht, die Direktion und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wünschen Ihnen alles Gute.

Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie gesund! 

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